|
Marketing
"Marketing ist die Planung, Organisation, Durchführung und
Kontrolle sämtlicher Unternehmensaktivitäten, die durch eine
Ausrichtung des Leistungsprogramms am Kundennutzen darauf abzielen,
absatzmarktorientierte Unternehmensziele zu erreichen." (M. Bruhn)
Marketing-Management=Marktorientierte Unternehmensführung
Basis: Analyse der Bedürfnisse, Wünsche, Probleme und
Präferenzen von Nachfragern.
Marketing-Denkweise: Jedes auf Gewinn ausgerichtete Unternehmen lebt
nur vom und für den Markt. Damit wird eine Denkweise geschaffen, die das
gesamte Unternehmen am Markt orientiert.
Marketing-Mix: Die von einer Unternehmung zu einem
Beobachtungszeitraum eingesetzte, nicht zwingend optimale Kombination
absatzpolitischer maßnahmen. (Die Interdependenzen der Wirkungsweisen
bestimmter Maßnahmen können nicht immer vorhergesehen werden)
Bereiche des Marketing
- Bedarfsforschung (kaufverhaltensrelevante psychische Prozesse,
soziale Determinanten, Massenkommunikation)
- Lenkungsentscheidungen (strategische Ziele, Finanzziele,
Marktziele, ...)
- Marketingorganisation (Personal, Arbeitsdefinitionen,
Organisationsstrukturen, Kompetenzen, ...)
- Informationsbeschaffung (Haushaltspanel, Einzelhandelspanel,
EDV-unterstützte Datengewinnung, Beobachtung, Experiment, ...)
- Produktforschung(Produktideenfindung, Ideenfilterung,
Produktentwicklung, Produkt- und Markttest, verpackungspolitische
Entscheidung, markenpolitische Entscheidung, Produktdesign, ...)
- Sortimentspolitik (Sortimentstiefe, Sortimentsbreite)
- Distributionspolitik (Logistik, Absatzwege: Fabrikverkauf,
Versand, Filialisierung, Großhandel, Franchising, Marktpflege,
...)
- Preis- und Konditionenpolitik (Fabrikabgabepreise, Rabatte,
Hauskredite, Lieferfristen, ...)
- Kommunikationspolitik (Medienauswahl, Kommunikationsinhalte,
Wirkungsanalyse, Kampagnen, Sponsoring, Promotions, Merchandising, Public
Relations, Corporate Identity (Erscheinungsbild der Unternehmung in der
Öffentlichkeit), Internetpräsentation, ...)
|